Fabricar produtos sob encomenda, seja no segmento que for, é um desafio muito especial.
Produzir de uma forma padronizada, infinitos modelos de placas de circuito impresso diferentes, requer procedimentos específicos também diferentes entre si. E isso gera dificuldades e variações, na forma de se produzir, nos processos aplicáveis e consequentemente diferenças no tempo necessário para essa fabricação.
Soma-se a isso as oscilações de demanda que muito frequentemente nos pegam de surpresa.
Isso porque fazemos diariamente algumas dezenas de orçamentos, e nunca sabemos quantos, nem quais e, principalmente, quando esses orçamentos se transformarão em pedidos efetivos, já que existe um prazo razoável de validade desses orçamentos.
Então quando muitos clientes resolvem aprovar a maioria desses orçamentos em um mesmo curto intervalo de tempo, o desafio de cumprir os prazos de entrega estabelecidos no orçamento se torna gigantesco.
Neste cenário, adotamos todas as estratégias para acelerar a produção. Terceirização de processos menos complexos e convocação de muitas horas extras são algumas providências que tomamos nessas situações.
Isso sem falar naquelas situações em que clientes parceiros nos procuram com necessidades especiais de redução de prazos de entrega, muitas vezes emergenciais. E como deixar esses clientes sem uma solução?
Situações muitas vezes dramáticas, de indústrias inteiras paradas por falta de uma placa de circuito impresso, equipamentos hospitalares parados, erros de projeto detectados na última hora precisando de nova produção emergencial, contratos e multas vultuosas sendo aplicáveis por eventuais atrasos, atrasos enormes na produção de outro fabricante de placas, entre outras situações que simplesmente não conseguimos virar as costas sem conseguir alguma solução para estes clientes.
Mas simplesmente passar seus pedidos à frente daqueles que já estão sob risco de algum atraso, é algo inaceitável para quem respeita os limites da ética. Como não gostaríamos de passar por essa situação, é claro que também não agimos dessa forma com ninguém.
Então, como solução para atender essas necessidades especiais, é que criamos há alguns anos o nosso time de placas express!
Esse time composto por profissionais mais experientes com habilidades e conhecimentos técnicos em todos os processos de produção de uma placa de circuito impresso, assume esse desafio em horários noturnos e dias alternativos, como sábados, domingos e feriados, em que a fábrica estaria em recesso. Assim, conseguimos atender de forma bastante segura reduções de prazos de entrega para até 1 dia útil, — conforme o volume do pedido, é claro — sem interferir na produção normal e na ordem de todos os outros pedidos.
Obviamente esse serviço em prazos especiais acaba tendo custos mais elevados, pois utiliza toda a estrutura da fábrica num horário alternativo para a fabricação de alguns poucos, ou às vezes, um único modelo, e a amortização destes custos acaba onerando esses pedidos.
Além disso, profissionais polivalentes com experiência em vários processos de fabricação são convocados para estes desafios, recebendo todos os adicionais cabíveis, inclusive adicionais noturnos e de descanso semanal quando for o caso.
Conforme a necessidade de redução do prazo de entrega de um determinado cliente, a utilização desse expressinho é apenas parcial, tendo parte dos processos, que estejam numa situação de gargalo menos complicada, realizada nos horários normais pela equipe de trabalho diurna. Em apenas alguns processos é que utilizamos a equipe do nosso expressinho noturno para conseguir reduzir o prazo de entrega sem atrasar os demais modelos que estão na fila.
Isso é o que explica o porquê de a variação de valores cobrados ser proporcional à quantidade de dias de redução no prazo de entrega. Uma redução de apenas um dia, por exemplo, pode requerer que se acione o time do expressinho para apenas um ou dois processos. Já uma redução mais drástica no prazo de entrega poderá requerer que todos os processos aconteçam fora do expediente normal por esta equipe de profissionais experientes.
Portanto, ao solicitar uma redução de prazo de entrega, é bastante recomendável que se restrinja a uma menor quantidade de dias de redução possível, pois assim você consegue garantir a entrega no prazo que realmente precisa, onerando os custos o mínimo possível.
Seja com prazo de entrega normal ou prazos especiais do nosso expressinho noturno TEC-CI, estaremos sempre procurando oferecer a você, cliente, a melhor solução. Isso não somente em termos de prazos de entrega, como também em qualidade e competitividade, com todo o respeito e ética que você sempre poderá contar!
